官方文件導讀:技能、例行任務與自動化

成功做完的工作怎麼變成可重用技能與排程例行;示範學習與停止線。

本頁目錄
  1. 來源
  2. 兩塊積木:skill 與 routine
  3. 何時該固化成技能
  4. 用示範教流程(Teach a task)
  5. 建立例行任務:排程與台北時區
  6. 啟用前先測;對外動作要人核可
  7. 管理、上限與暫停
  8. 可照做檢查清單
  9. 和其他文怎麼搭配
  10. 延伸閱讀

來源

根據官方文件 Skills and routines 重寫機制說明與可照做步驟。按鈕名稱、選單路徑與功能開放範圍以你畫面為準;完整原文請看官方連結。

建議先讀完 從零上手 Grok Bot(台灣繁中),把時區設成 Asia/Taipei,再來固化技能與排程。

兩塊積木:skill 與 routine

官方把「可重複的做事方法」拆成兩層:

名稱 在做什麼 什麼時候用
技能(skill) 可重用的任務說明:步驟、判斷規則、預期輸出、安全邊界 你已經手動做對過一次,想把方法留下來給各隻 Bot 共用
例行任務(routine) 指定哪一隻 Bot、在什麼時候(或支援時的事件後)跑哪一段工作流 方法已穩,才排程或接事件觸發

一句話記住順序:先把單次任務做穩 → 存成技能 → 再自動化。 不要一開始就排程;排程只負責「何時跑」,技能才負責「怎麼跑」。

技能可跨你帳號裡的多隻 Bot 使用;該 Bot 仍要有對應連線或登入,才能真的跑起來。例行任務則綁在擁有它的那隻 Bot 上。

何時該固化成技能

適合固化的訊號通常長這樣:

  • 你已經用同一套步驟成功做完至少一次,結果可驗收。
  • 步驟裡有明確輸入、順序、驗收標準,以及「什麼一定要問你」。
  • 你預期一週內還會再做,或要交給另一隻 Bot/同事裝模板後重用。

先別固化的情況:

  • 還在試網站能不能登、連線權限還在改。
  • 結果格式每次都不一樣,你自己也說不清「怎樣算完成」。
  • 流程會碰密碼、OTP、正式環境寫入;這些要先寫進核可邊界,再談存技能。

官方建議一份好用的技能至少寫清六件事:

  1. 何時該用(觸發情境)
  2. 需要哪些輸入與存取(資料來源、外掛、日曆/信箱)
  3. 工作順序
  4. 怎麼驗收結果
  5. 要交回什麼(格式、放在哪個對話)
  6. 哪些動作要核可(寄出、購買、刪除、發布、改正式環境)

交辦範例(可直接貼):

把我們剛剛用過的流程存成技能,名稱「週帳號健康檢查」。寫進來源系統、風險定義、輸出格式,以及「聯絡客戶一律要先核可」這條規則。

在桌面對話輸入框打 / 可引用已存技能;用 @ 提到 Bot、群組、例行任務與連線。外掛與打包技能可到 Settings → Plugins 找;若 / 選單看不到某個私人技能,到 Settings → Plugins → Yours 為目前這隻 Bot 開啟。

用示範教流程(Teach a task)

當畫面有 Teach a task 時,你可以在雲端電腦上示範一次瀏覽器流程,讓 Bot 從可見操作學成草稿技能,不必把每一步打成文字。

建議流程:

  1. 打開一對一 Bot 對話與它的電腦畫面。
  2. 選 Teach a task。
  3. 先用一句話說清楚「示範完你要得到什麼結果」。
  4. 完整做一次流程。
  5. 停止錄製,審核它產出的技能草稿。
  6. 安全、可丟棄的範例測過,再考慮排程。

官方限制與安全提醒:

  • 錄製可見的電腦操作,最長約十分鐘;不錄麥克風音訊
  • 示範時不要露出密碼、金鑰、OTP;憑證改走產品的安全交接流程。
  • 學出來的是草稿。請補上單次示範看不出來的判斷規則、失敗處理與核可邊界。
  • 功能可能分批開放。若找不到按鈕,直接請 Bot 依「剛完成的任務+你寫的文字說明」建立技能即可。

建立例行任務:排程與台北時區

要負責這份工作的那隻 Bot 說清楚排程。範例:

每個工作日早上 8:00,用「每日客戶風險」技能對目前帳戶名單跑一次。在這個對話貼一份附連結的觀察名單。不要聯絡客戶。若來源資料抓不到,回報失敗,不要沿用舊資料。

建立前請你自己確認這六點:

  • 擁有者:哪一隻 Bot 擁有這份 routine
  • 排程與時區:星期幾、幾點、時區是否為 Asia/Taipei(或 GMT+8)
  • 輸入來源:名單、日曆、資料表從哪來
  • 預期結果:交回什麼、貼在哪
  • 核可邊界:哪些動作絕對不能自動做
  • 缺資料怎麼辦:來源沒了是報失敗,還是靜默用舊資料(官方建議報失敗)

提醒你:時區請在帳號/設定裡先設好台北;排程寫「早上 8:00」時,再口頭或文字補一句「以 Asia/Taipei 為準」。設成美西或其他時區,常見結果是它半夜跑完、你早上才看到一堆過期通知。背景例行任務在筆電闔上時仍可繼續跑。

事件觸發(例如 Slack 訊息、GitHub 通知)走的是 Cursor 帳號整合,與 Slack/GitHub 外掛是分開的連線流程。規則請寫窄:指定頻道、關鍵片語、要產出什麼、回貼到外部頻道前要核可。避免「每個新訊息都聽」這類寬監聽:噪音大、吃用量,也容易對無關內容動手。

啟用前先測;對外動作要人核可

建立或改過 routine 後,用 Test run。官方明講:測試會做真的工作,可能逛網站、改檔案、呼叫已連線工具。請用安全輸入,並把寫入類動作留在核可後面。

測完要看:

  • 有沒有抓到當下正確的輸入
  • 輸出格式是否符合你寫的規格
  • 每個動作有沒有來源或稽核軌跡
  • 有沒有在你指定的核可點停住
  • 失敗狀態是否講清楚(缺資料、登入失效、網站改版)

設計信任感的幾條硬習慣(官方精神+台灣交辦):

  • 先自動化「準備」:起草、對帳、推薦;再談自動執行。
  • 寄出、購買、刪除、發布、改正式/生產環境一律要人核可。
  • 寫明無資料與過期資料政策(缺資料就停,不要假裝成功)。
  • 重試盡量做成可重入(重跑不會重複下單、重複寄信)。
  • 做到一半要報在哪個對話;網站、連線或來源格式一改,就重測。

日曆這類場景可對照 第一個實用場景:排行程/日曆:讀與起草可排程;寫入與對外邀請仍等人點頭。

管理、上限與暫停

在該 Bot 的對話細節(常見標示 View conversation details)裡打開 Routines,可:

  • 啟用或暫停
  • 跑測試
  • 改排程或指令
  • 查看近期成功/失敗紀錄
  • 刪除(立即生效、無法復原)

官方數字(可能調整,以產品為準):一隻 Bot 最多約 50 份 routine;每份保留最近約 20 次執行紀錄。刪掉 Bot 會一併清掉它擁有的 routine。

若你很久沒回來,產品可能詢問是否繼續跑無人值守例行任務;沒回應就可能暫停。回來時到 Routines 清單把該開的打開,並抽查最近失敗原因。

可照做檢查清單

固化技能前

  • 單次任務已成功,結果格式說得清楚。
  • 技能寫了觸發情境、輸入、步驟、驗收、交回物、核可邊界。
  • 聯絡客戶/寄信/寫入正式系統等對外動作已標成必核可。
  • 需要的連線已接在帳號上;私人技能已對目標 Bot 啟用。

排程例行前

  • 時區為 Asia/Taipei
  • 擁有者 Bot、排程、輸入來源、失敗政策已確認。
  • 已做 Test run,並在核可點停下。
  • 事件觸發規則夠窄,沒有「監聽所有新訊息」。

上線後

  • 知道到哪裡暫停/刪除;刪除前想清楚無法復原。
  • 網站或連線改版後重測。
  • 長期離開後檢查是否被暫停。

和其他文怎麼搭配

技能與例行任務是「個人/團隊可重複執行」的單位;若要把整包指令、相關記憶與外掛分享出去,再看 Grok Bot 模板機制:食譜不是成品。安裝與時區基線仍以 從零上手 為準。

延伸閱讀