# 常見坑速查：連線、權限、審核卡住怎麼辦 > 連不上、授權失敗、Auto-review 卡住時，先對症狀再決定要不要停下來等人。 Grok Bot 卡關，十次有八次卡在連線沒接上、權限不夠或太寬、或某個動作被審核層攔住，「它不懂你的中文」反而少見。本篇用同一套四格：**症狀 → 可能原因 → 你可以試的步驟 → 何時該停下來等人**。 選單名稱以你畫面為準，這裡不編造完整點擊路徑；找不到就到設定裡找對應連線／權限／審核規則。 延伸閱讀：[從零上手](https://grokbot.tw/guides/getting-started-tw/)、[日曆場景](https://grokbot.tw/guides/scene-calendar/)。 ## 怎麼用這張速查 1. 只對「現在這個症狀」，不要一次重裝加換帳號加關審核。 2. 每一步做完看對話有沒有前進；沒有就停，留下原文。 3. 密碼、一次性驗證碼、付款確認不要貼在一般聊天。 4. 核准一則你看不懂對象的動作，比連線失敗更糟，因為核准管的是「接下來那一下」，救不回已經做完的事。 --- ## 1. 打開 App 卻進不去，或登入後是空白 **症狀** 歡迎畫面轉圈、瀏覽器驗證完回到 App 仍像沒登入，或 Bot 列表空白。 **可能原因** 登成另一個 Cursor 帳號；方案不含 Grok Bot 或週用量用盡；帳號仍在不相容的舊版隱私模式；桌面與手機各登各的。 **你可以試的步驟** - 看帳號列 email 是不是你要的那一個，公司與個人不要混。 - 用瀏覽器打開官方方案／產品頁，對「目前這個帳號」有沒有 Grok Bot。 - 到帳號的隱私／資料設定：若提示需要雲端儲存或要關掉舊版隱私模式，先處理再重開 App。 - 完全結束 App 再開；手機與桌面都改登同一個帳號。 - 仍空白：換官方文件寫的另一個客戶端（例如桌面可以、手機不行）確認是不是單一裝置問題。 **何時該停下來等人** 公司帳號被管理員關掉產品、或方案頁寫企業／候補，就停下來找管理員或帳單窗口。不要再註冊一條個人帳號把公司日曆接過去「先用」。 --- ## 2. Connector／外掛顯示已接，Bot 卻說看不到資料 **症狀** 設定裡日曆、信箱或雲端硬碟是已連線，對話卻回「沒有日曆」「找不到信箱」。 **可能原因** 接的是另一個 Google／Microsoft 帳號；郵件與日曆是兩條授權；只開了讀取卻要它寫入（或相反）；連線是帳號共用，但這則任務沒指定用哪一條；網站工作階段過期，它改走瀏覽器又被擋。 **你可以試的步驟** - 到設定的 Plugins／連線／Marketplace，核對**帳號 email 與服務名稱**（Gmail ≠ Google 日曆，Outlook 郵件 ≠ Outlook 日曆）。 - 問 Bot：「列出你現在可用的日曆／信箱連線名稱，不要重試授權。」 - 任務寫死：「只用工作日曆，不要用個人。」 - 有正式連線就優先用連線，不要同時逼它開瀏覽器登同一個服務。 - 解除後重接**一次**；重接前看清楚是只讀還是讀寫。 **何時該停下來等人** OAuth 畫面寫管理員禁止、組織政策、或要審核應用程式，就停下來，把畫面給 IT。連續失敗可能觸發來源平台風控，愈按愈鎖。 --- ## 3. 授權視窗一直跳，或 2FA／驗證碼卡死 **症狀** 同一登入頁重出現；Bot 跟你要密碼或簡訊碼；驗證碼圖片過不了。 **可能原因** 這一步本來就該由你接管雲端電腦；工作階段過期；網站把自動化瀏覽器當機器人；有人把密碼貼在對話裡，模型不該、也不該被訓練去「記住密碼」。 **你可以試的步驟** - 不要在聊天室回密碼或 OTP，改到雲端電腦畫面自己打。 - 打開雲端電腦畫面，**接管（Take control）**，自己打密碼、點驗證、過圖形驗證，再把控制權交還並說「繼續剛才的任務，不要重開登入」。 - 若產品提供「安全密鑰輸入」且標明不會進對話紀錄：只在那個欄位貼，不當一般聊天。 - 同一網站失敗兩次：改連線（connector），或改天再試，不要換無痕狂登。 **何時該停下來等人** 付款確認、通行密鑰、硬體金鑰、公司 SSO 要資訊安全部門簽核，就停下來。這篇不教繞過驗證，也不該教。 --- ## 4. 動作停在核可，按了卻還是停，或什麼都要你按 **症狀** 對話出現待核准動作；你按允許一次後又跳出幾乎一樣的視窗；或每個小步驟都停。 **可能原因** Auto-review（自動審核）把這類動作判成高風險；你的個人規則寫太寬或太緊；「需要核可」比「一律允許」優先；規則存在**這台桌面**，換電腦不同步你以為的那份；核准只管提案中的那一下，不管已經做完的副作用。 **你可以試的步驟** - 先讀提案：對象、範圍、要寫入的值。看不懂就回：「用白話解釋你要改哪一筆、改成什麼，先不要執行。」 - 桌面常見是允許一次／拒絕；手機常見是核准一次／拒絕。不要為了省事按「一律允許」，除非範圍窄到你能複述。 - 到設定裡找 Auto-review／自動審核／個人核可規則（文件常見路徑是 Settings → General → Auto-review，**以你畫面為準**）。 - 規則寫窄：例如「對外寄信前必須核可」「改正式環境前必須核可」。不要寫「瀏覽器裡一律允許」。 - 兩條規則撞在一起時，預期「必須核可」會贏。換一台桌面要重新檢查規則。 - 第一週寧可多按幾次，也不要關審核圖省事。 **何時該停下來等人** 提案對象是正式環境、客戶資料、匯款、刪除，而你無法指出「它到底要動哪一筆」，就拒絕，不要允許。組織若強制開啟審核，個人關不掉就不要找民間教學關。 --- ## 5. 本機權限與雲端電腦搞混 **症狀** 你以為它在碰你 Mac／Windows 上的檔案；或你關掉本機執行，它卻還在跑任務。 **可能原因** 預設工作發生在**帳號那台雲端電腦**，不是你面前這台。本機執行是另外一道權限。關本機執行，不會讓雲端任務停擺。 **你可以試的步驟** - 到設定找「本機執行／Execution on Local Computer」：需要時每次詢問，用不到就維持不允許。 - 問 Bot：「這一步是在雲端電腦還是我的本機？給路徑或網址。」 - 敏感專案做完：在雲端電腦登出該網站、拿掉連線、刪暫時檔。刪掉某一隻 Bot **不會**自動清掉共用電腦上的登入。 **何時該停下來等人** Bot 要求本機執行，但你說不出它要讀哪一個資料夾，就拒絕。公司筆電被管理員鎖本機執行，不要找越權方法。 --- ## 6. 時區、繁中、它「記得昨天的日曆」 **症狀** 空檔差八小時；回覆變簡中或英文；它堅持一本你昨天已經撤掉的日曆還在。 **可能原因** 排程時區不是台北；說明欄沒寫語言；它把記憶當現況。 **你可以試的步驟** - 設定時區改台北，任務再寫一次「全部用 UTC+8」。 - 在 Bot 說明加上「用台灣繁中、先問再寫入」。 - 對重要現況加：「不要用記憶，重查目前連線與日曆列表。」 **何時該停下來等人** 它堅持已寫入事件、但你的日曆沒有，又要再寫一次，就停下來，改用你自己的日曆 App 對，避免重複建立。 --- --- ## 7. 雲端電腦一直在設定／更新，或連不上 **症狀** 畫面停在 Starting／Updating your computer；或對話寫電腦連不上、Recover／Update 按鈕出現。 **可能原因** 初次開機或映像更新要幾分鐘；暫時斷線；App 過舊；需要 Recover／Update；Reset 會回到快照並可能丟近期未同步工作。 **你可以試的步驟** - 進度還在動就先等，讓 App 開著。 - 失敗或完全不動：錯誤狀態重試 → 重開 App → 檢查 App 更新。 - 仍連不上：有 **Recover computer**／**Recover Agent Computer** 就用；沒有再到 Settings → Beta 選 **Update Agent Computer**。 - **Reset Agent Computer** 當最後手段，且你接受可能失去近期未存工作；不要連續狂按 Reset。 - Recover／Update 通常較能保留耐久檔案與登入；Reset 較破壞。 **何時該停下來等人** Recover 與 Update 都失敗、或畫面持續報錯且有 request／conversation ID，就收集版本、OS、錯誤原文、時間（標台北時區）找官方支援。不要為了「趕快好」連續 Reset。雲端電腦細節見 [雲端電腦、瀏覽器與連線](https://grokbot.tw/guides/docs-computer-apps-zh/)。 --- ## 8. 例行任務沒跑、附件讀不到 **症狀** 排程到點沒動；Test run 失敗；上傳檔案 Bot 說讀不到。 **可能原因** routine 已暫停／停用；時區不是台北；擁有者 Bot 刪了；外掛授權失效；用量或帳號存取暫停；附件超大小／數量／類型限制，或未上傳完就送出。 **你可以試的步驟** - 到該 Bot 的 Routines：確認已啟用、排程與時區為 `Asia/Taipei`（或 GMT+8）、擁有者 Bot 還在、必要外掛仍授權。 - 看近期執行紀錄的失敗原因；事件觸發再對來源頻道／規則是否仍有效。 - 附件：單一檔約 ≤25 MB（影片可更高）、桌面一次選取勿超過約六個、未加密、類型在支援清單；怪格式先轉 PDF／CSV／純文字／圖片。 - 技能與排程完整流程見 [技能、例行任務與自動化](https://grokbot.tw/workflows/docs-skills-routines-zh/)。 **何時該停下來等人** 來源平台撤銷授權、組織關掉整合、或解除文件保護會違反資料政策時就停。不要為了讀檔硬解鎖受保護檔。 --- ## 9. 核可與隱私：多補兩條原則 **症狀** 不知何時該寫停止線；Always allow 與 Require Approval 撞在一起；以為分享 Bot 等於分享雲端電腦。 **可能原因** 交辦沒畫停止線；規則寫太寬；誤把「再開一隻 Bot／分享連結」當成資安隔離。 **你可以試的步驟** - **交辦先畫停止線**：寄出、發布、購買、刪除、改正式環境、改權限，一律寫「做到這裡先問我」。核可只管提案中那一下，已做完的救不回。 - **「必須核可」優先於寬鬆允許**：Auto-review 兩條都命中時，Require Approval 贏。規則寫窄；Avoid「瀏覽器裡一律允許」。個人規則在目前這台桌面，換電腦要重核對。 - **分享 Bot ≠ 分享電腦**：公開分享連結複製的是設定，不會交出你的雲端電腦或登入；仍不要把密鑰、客戶資料寫進要分享的 Bot。同帳號 Bot 仍共用一台雲端電腦。 - 官方原文：[Approvals, security, and privacy](https://docs.x.ai/grok-bot/approvals-security-and-privacy)、[Troubleshooting](https://docs.x.ai/grok-bot/troubleshooting)。 **何時該停下來等人** 提案對象是正式環境、客戶資料、匯款、刪除，而你無法指出要動哪一筆，就拒絕。組織強制審核時，不要找民間教學關掉。 ## 回報範本（貼給 Bot 或留給自己） > 症狀： > 我要做的是（只讀／起草／寫入）： > 最後一則系統或錯誤原文： > 已試過： > 請不要重試授權或改用別的帳號。告訴我卡在連線、權限還是審核，下一步該由我按什麼。 還是不動，就保留原文與截圖（遮掉個資），等人審核或找官方支援管道。這裡不代送工單，也不提供「略過核可」的做法。 ## 來源 - 本頁：https://grokbot.tw/pitfalls/connection-auth-review/